Widerrufsrecht

UBE.25 gehört zu 22.Matcha. Für Bestellungen bei UBE.25 gelten daher dieselben Rückgaberegeln wie bei 22.Matcha. Die vollständigen Regeln findest du in unseren AGB (Artikel 5, 6 und 10).

14 Tage Widerrufsrecht

• Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
• Teile uns innerhalb dieser 14 Tage per E-Mail an contact@ube25.com mit, dass du widerrufen möchtest. Bitte gib deine Bestellnummer an.
• Sende das Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Bewahre deinen Versandbeleg auf.

Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?

Ube-Pulver ist ein Lebensmittel. Geöffnete Beutel oder Beutel mit beschädigtem Siegel können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Ungeöffnete Beutel und unbenutztes Zubehör wie der Bambusbesen können zurückgegeben werden.

Kosten und Erstattung

• Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
• Wir erstatten den Kaufpreis und die bezahlten Versandkosten spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufsmitteilung.
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Beschädigte oder falsche Ware erhalten?

Melde es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an contact@ube25.com, am besten mit Foto. Sende das Produkt in der Originalverpackung zurück. Du erhältst den Kaufpreis und die bezahlten Versandkosten zurück.

Geschäftliche Bestellungen

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Bestellst du für dein Unternehmen, zum Beispiel über unser Gastronomie-Angebot, treffen wir gemeinsam individuelle Vereinbarungen.

Fragen?

Schreib uns an contact@ube25.com. Wir helfen dir gern.